INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo do odstąpienia od umowy:

Klient naszego sklepu, będący konsumentem w myśl przepisów kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki. Aby skorzystać z takiej możliwości, powinni Państwo poinformować nas o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa przed upływem terminu 14 dni.

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od umowy następuje zwrot dokonanych przez Państwa płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany towar (data stempla). Zwrotu płatności dokonamy w formie przelewu tradycyjnego.

Procedura zwrotu/wymiany:

1.1 Wypełnić formularz "Odstąpienie od umowy" (przejść do punktu 2)

1.2 Wypełnić formularz "Wymiana", dokonać zakupu towaru na wymianę, nie uiszczając opłaty; a jako opcję dostawy wybrać: Odbiór Osobisty.

1.3 Zrealizować przelew według poniższego schematu:

Koszt przesyłki do wymiany: 10 zł (k1)

Koszt różnicy xx zł (k2)

PLN RAVEN Rafał Ziobro Adam Zych SPÓŁKA JAWNA

Zakładowa 7 31-752 Kraków

Kwota: k1+k2 zł

Tytuł: Wymiana zamówienie xxxxx 

Numer konta do wpłat: 82 1750 1048 0000 0000 2105 7018 

UWAGA:Wybór opcji odbioru osobistego jest technicznie powiązany z systemem rezerwującym towar na wymianę. W uwagach proszę dopisać frazę "Wymiana" 

2. Spakować zwracany towar.

3. Dołączyć potwierdzenie zakupu: paragon lub fakturę (opcjonalnie skan dokumentu).

4. Dołączyć odstąpienie i potwierdzenie transakcji.

5. Zabezpieczyć paczkę przed wysyłką.

Tak przygotowaną paczkę prosimy odesłać do nas na adres:

E-moko.pl

ul. Zakładowa 7 (II piętro)

31-752 Kraków

z dopiskiem

"Zwrot" lub "Wymiana"

Wszelkie niezgłoszone uszczerbki towaru, wynikające z niezabezpieczenia produktu przed zwrotem, zostaną doliczone do kosztów kupującego.

Koszty za wysyłkę pozostają po stronie klienta.

Zwrotu można również dokonać stacjonarnie pod w/w adresem. 

WZÓR FORMULARZA "ODSTĄPIENIE OD UMOWY"

Kliknij aby pobrać formularz

WZÓR FORMULARZA "WYMIANA"

Kliknij aby pobrać formularz